3号线开展AFC设备大面积故障演练

为检测3号线员工业务水平,检验在AFC设备大面积故障后的应急处置能力和应急预案执行力,10月18日运营分公司在马运路站开展AFC设备大面积故障票务运作演练。

演练于下午2点开始,通过模拟车站正常运营时,马运路站TVM、BOM全部故障的情景,检验员工现场演练过程中的设备应急处置及车票处置的掌握能力。演练中各岗位各司其职,演练现场井然有序,因模拟乘客的即兴发挥,使得场景更加真实,也将演练推向了高潮。

本次演练发现行车值班员未对相关信息进行续报工作,客运值班员未尝试对BOM进行恢复,客服中心岗的乘客事务处理及BOM操作技能掌握较为欠缺。演练结束后,评估组对各岗位演练中存在的问题进行梳理归纳并提出整改措施,进行补强培训,强化票务业务技能,使员工能应对开通后未知的困难,保证新线的顺利运作。