12月23日，苏州市气象台发布寒潮黄色预警信号，苏州轨道交通第一时间启动防寒防冻工作，全面保障运营生产安全有序进行。

各类防寒物资准备到位。苏州轨道交通提前做好防寒防冻应急处理工器具和物资的查漏补缺。目前，已准备约7000公斤融雪剂、7050块防滑草垫，铲雪板、竹扫等工具百余件，保障一线使用需求。物资仓库安排双人值班，定时定点对仓库巡查，确保遇到应急情况防寒防冻物资能第一时间投入使用。

加强巡视巡查，保障各类设备安全运作。各生产中心提前对段（场）、车站设备房等重点设施设备开展防寒防冻专项检查工作。对于车站出入口（尤其是敞开式出入口）、地面站高架线及出入口风亭等重点部位，每2小时巡视一次，车控室行值每半小时通过监控查看一次，确保各类设施设备安全平稳度过严寒天气。

强化应急处置。苏州轨道交通提前做好关于水管爆管、道岔结冰、线路积雪等特殊情况的应急预案，对应急措施做好相应的处置预想。强化各专业、岗位安全培训，提前开展爆管处置等专项应急演练，提升各专业岗位应急处置效率。

加强人员保障。降温期间领导干部将24小时值班保障，加强跟岗和巡查力度。各段场、高架区段安排道岔双岗值守，应急抢修人员随时待岗，确保如遇突发事故能够及时处置。