截止今年12月底，苏州轨道交通1号线运行图兑现率及列车准点率首次实现“双百”，这也是自2012年4月28日1号线开通运营以来第40次月度“双百”。

在运营过程中，运营一分公司各专业共同努力,协同配合,科学组织,合理调度，深化总结1号线十年运营服务的经验与能力，开展1号线大小交路运行、乐桥站客流追踪、东方之门列车到站等研究工作，切实提升运输组织服务能力。
同时，多次组织开展夜间“实战”演练，在现场进行贴近真实故障模拟，强化关键岗位灵活应变能力、协同配合能力和对故障的综合处理能力。
当前正值年末岁初，元旦假期即将来临，运营一分公司将密切关注现场客流变化情况，提前了解沿线商业区的活动情况，通过临时加开列车、延长末班车等措施，继续为市民的安全、便捷出行提供有力保障。