苏州轨道交通开展2014年乘客满意度调查


苏州轨道交通12号线开通以来,极大的方便了广大市民的日常出行。在过去两年中,我们充分听取了市民许多的意见和建议,不断完善服务设施、提高服务水平。

那么今年,市民对轨道交通的感觉如何呢?近日,苏州轨道交通将开展新一轮的乘客满意度调查,内容涉及导向指引、设备设施、人员服务、便民设施等多方面。

调查将采取分发回收和随机面访两种不记名方式进行。

1.分发回收:随《城市早8点》一起分发,时间为114日,乘客拿到之后填写完,1110日前交至任意车站,确认有效后,赠送轨交单程票一张。

2.随机面访:时间为111日、3日、6日,第三方面访人员将在12号线随机抽取乘客部分,填写完成后,赠送轨交单程票一张。

欢迎乘客朋友们踊跃参加!