9月10日市民称其家人9月1日在轨道交通4号江兴西路站时觉得身体不适，倒在了检票口外面，轨道交通的工作人员（工号不详）给你拿来了椅子和热水，特来电表扬。（吴江便民转接）9月11日市民来电称其于9月11...

9月21日20点15分，在苏州火车站站A厅，有乘客向客服中心岗和辅警求助，客服中心工作人员赶往1a号口发现有一名30多岁孕妇身体不适躺倒在地，便立即汇报值班站长及车控室，行值接报后立刻拨打120，通知...

8月29日开学在即，正在巡站的郭永增同志接到一个电话，湖北省恩施州新塘乡木栗园村委会在接收到第四笔助学款后送来了锦旗，感谢郭永增同志两年来对木栗园小学学生的捐助。2017年初，郭永增同志在一个偶然的机...

7月2日市民反映在2号线蠡口站掉了钱包，工作人员工牌为203293,203107,204556,200300帮其找回，衷心感谢，望部门予以表扬。7月2日市民于7月2日8点20在一号线“西环路站”4号出...

6月10日市民来电表扬2号线蠡口站一名叫高丽的站内工作人员，10号8:00左右帮其捡到了丢失的学生卡，来电表示感谢。6月14日市民来电称其14日14:00左右在星海广场站突发低血糖，站内的三位工作人员...

5月3日市民称其在地铁4号线上面丢失了一部手机，后被4号线南门站的工作人员捡到并归还,工作人员态度十分友好，现来电表扬南门站的工作人员。5月6日市民来电反映5月6号13:00乘坐地铁2号线，在骑河上车...

5月4日上午，2号线桐泾公园站一位老奶奶在3号口楼梯处踩空摔倒，车站工作人员发现后立即携带医药箱赶至现场开展救助。及时的救助、贴心的照顾使老奶奶倍感温暖。5月9日，老奶奶家属特意至车站送来了一面“爱心...

3月5日市民反映其今天（5日）7:00多在地铁4号线南门站内等车，将手机遗忘在座位上，工作人员捡到后保管了失物，并将失物交还给市民，现市民来电感谢南门地铁站的工作人员。（工号不详）3月5日市民3月4日...

4月17日，苏州火车站有两位腿脚不方便的老年乘客需要去北寺塔，了解情况后，车站实习生利用自己的休息时间帮助两位老人顺利抵达北寺塔，老人很感动，特意去宾馆借了笔和纸，写了感谢信！

4月15日是一个特别的日子，正值苏州轨道交通4号线及支线开通周年庆之际，龙道浜站收到了一份别样的“礼物”。上午11：20，乘客王女士送来一面锦旗，因其近日乘坐轨道交通时不小心将自己的私人贵重物品遗失在...

叮铃铃电话声响起，尹中路站行车值班员再次接到爱心接力电话:XX次列车XX位置有名行动不便乘客尹中路站下车,请车站帮助一下.尹中路工作人员接报后及时安排,准时准确将乘客接下车并成功送出站外，老人嘴上露出...

3月20日上午，一位女性乘客在养育巷站因过敏导致视力模糊，意识不清。车站员工发现异常后立即为其提供救助并拨打120，利用轮椅将其护送上救护车。

从一个站到另一个站，我们的服务始终伴随着乘客的出行。特殊人群我们尤为关注，每一次服务都是为了乘客的方便。盲人进出站困难，我们用服务让困难不再困难，只要用心服务，便可顺利出行。

2月16日市民来电反映，今天在钟南街地铁站上厕所时掉了一个包，包里有几千元现金、手机和银行卡，工作人员捡到并交至其手上，现市民来电希望部门能表扬该工作人员（具体工作人员工号、信息其称不详）。2月16日...

1月8日市民反映轨交蠡墅站工作人员服务态度好，来电表扬。1月8日市民来电表扬轨道交通4号线木里站的工作人员，积极帮助其找回丢失的iPad，现来电表示感激。1月15日1、问题描述：市民来电表扬2号线以下...

昨天下午三点左右，一位82岁的老年乘客在4号线苏州火车站站突发疾病，头晕并伴有呼吸困难的症状，现场情况十分紧急。车站人员及辅警接到乘客求助后立即赶至现场进行救助，通过乘客手机及时联系到其家人并告知家人...

12月1日市民表示其在12月1日16:00于地铁四号线丢失了包，苏州湾东站的工作人员（工号不详），非常热心，帮助找到失物，其来电表扬该站点所有工作人员。12月1日市民要表扬轨交“桐泾公园站”：值站夏健...

数九寒天，凉意逼人，要说哪里最冷？肯定是室外最冷。因为独特的露天设计，一月份的星海是苏州轨道交通全线最冷的地铁站之一。正是在这个“最冷车站”，却有一群最暖心的人--------姑且叫他们“星海暖宝宝”...

11月3日市民11月2日21点左右在红庄站乘坐轨交4号线支线，石湖莫舍站下车，把一个包落在了车厢上，后来四号线的地铁工作人员立马电话通知市民认领失物，特来电表扬轨交4号线工作人员。11月5日市民的轨道...

12月7日晚上，苏州火车站有一位男性乘客遗落一台笔记本电脑在售票机旁，车站工作人员及时发现并找到失主的联系方式，通知其来车站领取，乘客在拿到自己丢失的物品后立即写下感谢信，对车站员工表达感谢。